يُعد عقد الصيانة الشامل اتفاق قانونية تحدد حجم الخدمات الاحتياطية التي تقدمها المورد لمنتج معين على مدى فترة زمنية معينة. يوفر العقد حماية للعميل عبر التوكيلات الواردة بـ مرمم وتشمل الإجراءا�